الشروط والاحكام
. " نأمل قراءة الشروط والأحكام كما هو موضح أدناه بعناية تامة قبل استخدام الموقع والذي يتم إدارته وتشغيله من قبل " مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم
. مدى استخدامك للموقع وما يحتويه مرهون بموافقتك والتزامك بهذه الشروط التي تنطبق على جميع الزوار، والمستخدمين، والمتصفحين الآخرين الذين يمكنهم تصفح أو استخدام الموقع
تصفحك أو استخدامك للموقع يعد موافقة على هذه الشروط والأحكام ويعد بمثابة علاقة تعاقدية بينك وبين "مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم ". في حال اختلافك أو عدم موافقتك على أي من الشروط والاحكام المذكورة، فإنه لا يحقلك تصفح أو استخدام الموقع او طلب الخدمات او عروض الاسعار
مصطلحات عامة
مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم \ www.Golden-Touch.net الموقع : الموقع الالكتروني لمؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم-
انت \ انتم : جميع زوار و متصفحي ومستخدمي الموقع كانو افراد او مؤسسات او شركات-
نحن : الموقع الالكتروني \ مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم-
العميل \ العملاء \ المستخدم : اي شخص يقوم بطلب خدمة تصميم او تنفيذ او اي من الخدمات المعروضة او غير المعروضة -
اطراف اخرى : جميع الشركات \ المؤسسات \ المنظمات \ الجهات \ الكيانات \ الافراد \ غير المعرفين اعلاه-
شروط وأحكام عامة
بند1.1 جميع محتويات الموقع من برمجة، وشعارات تجارية، وتصاميم مرئية، ومعلومات وبيانات هي حقوق محفوظة لـ"مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم" ويمنع استخدامها و بأي شكل من الأشكال من قبل الزوار، أو المستخدمين، أوأي أطراف أخرى. لدى "مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم" الحق والصلاحية باتخاذ الإجراءات القانونية/النظامية فيما يخص أي تعدي على حقوقها
بند 1.2 كل ما ننتجه و نقدمه للعملاء مثل التصاميم من فيديوهات وصور ومخططات حقوقها محفوظة لصالح "مؤسسة الللمسة الذهبية للتصميم" ويحق لنا اضافتها في الموقع الالكتروني او حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا و اضافة شعارنا عليها ولا يحق للعميل ببيعها او استخدامها لاغراض تجارية او اهدائها او التصرف بها وانما الحق الوحيد للعميل هو استخدام التصاميم للهدف الوحيد المصممة من اجله وهو ارشاده في تصور وتنفيذ البناء او المشروع القائم عليه فقط لاغير
بند 1.3 يؤكد المستخدم درايته ومعرفته بما تعنيه وتشير إليه المصطلحات والمفاهيم الموجودة في صفحات الموقع (مثلا لا حصرا "التصميم"، "التنفيذ"، "طلب خدمة"، "العميل") و يقر ويتعهد بأنه يتمتع بالحق والقدرة القانونية على استخدام الموقع وانه ذا اهلية قانونية وشرعية كاملة للتعاقد ويتعهد بأنه يخلي "مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم" من مسؤولية أي سوء فهم او تقدير من جانبه
بند 1.4 يتعهد المستخدم بأن يتحلى بالمصداقية، والأمانة، والنزاهة، وأن يلتزم بأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية عند استخدامه للموقع وطلبه للخدمات ، حيث أن "مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم" لن تكون عرضة للمساءلة القانونية/النظامية حول مدى مصداقية المعلومات والبيانات التي يقدمها المستخدم ومدى تقيدها بانظمة وقوانين المملكة
بند 1.5 لدى "مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم" الصلاحية في حظر أو حذف أو رفض طلب خدمة . ولا يستلزم الحظر، أو الحجب، أو الحذف وجود سابق إنذارأو تبرير لاحق. كما لا تتحمل "مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم" أي أعباء قانونية/نظامية جرّاء ذلك
بند 1.6 جميع الأحكام والشروط الخاصة بالموقع قابلة للتعديل من قبل "مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم". وستكون الأحكام والشروط المحدثة فعالة مباشرةً بعد التعديل بمجرد نشرها ، لذلك يتوجب على العميل مراجعتها للتأكد من موافقته على ما ورد فيها
بند 1.7 التقدم بطلب خدمة تصميم او تنفيذ او اي من الخدمات التي نقدمها يعتبر موافقة من قبل المستخدم على جميع الشروط والاحكام الخاصة بالموقع ومؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم ولا يحق له الاعتراض عليها
شروط واحكام الخدمات
بند 2.1
عند التواصل مع "مؤسسة اللمسة الذهبية " لتقديم الطلبات عن طريق نماذج تقديم الطلبات او مواقع التواصل الاجتماعي المدرجة وبشكل اساسي على تطبيق الواتس اب رقم 00966500511616 و رقم 00966534270710 يعتبرالتواصل رسمي وموثق يحفظ حقوق العميل وحقوق مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم
بند 2.2
يتم تقديم عروض الاسعار وفقا لمتطلبات العميل والخدمات التي يقوم بطلبها ويصدر عرض السعر خاص بالخدمات الموجودة ولا يمكن اضافة او ازالة خدمات او بنود من عرض السعر الا بتقديم عرض سعر جديد
بند 2.3
متطلبات العميل والخدمات التي يقوم بطلبها جزء اساسي لا يتجزأ من التصميم لان السعر والمدة ونتيجة التصميم مبنية على طلباته مع اضافة الاساسيات الهندسية والتصميمية لذلك يكون العميل مسؤول عن متطلباته بشكل كامل
بند 2.4
سداد رسوم الخدمة تعني موافقة العميل على عرض السعر و على شروط وضوابط واحكام وسياسات مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم
بند 2.5
سداد رسوم الخدمة من قبل العميل يعني الزام مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم بتقديم الخدمات المدرجة بعرض السعر والزام العميل بجميع شروط وضوابط واحكام وسياسات مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم
بند 2.6
يتم تحديد عرض السعر بتاريخ صلاحية و يعتبر لاغي عند انتهاء التاريخ المحدد
بند 2.7
يحق لمؤسسة اللمسة الذهبية التعديل على عرض السعر او الغاءه قبل سداد الرسوم من قبل المستخدم او انتهاء تاريخ صلاحيته
بند 2.8
يكون سداد الرسوم كدفعة واحدة قبل المباشرة بالتصميم او عدة دفعات ويتم تحديد ذلك وفقا لعرض السعر
بند 2.9
لا يحق للعميل الغاء طلب التصميم و استعادة الرسوم بعد السداد نهائيا واذا كان السداد مجزأَ على دفعات يلتزم ويتعهد بسدادها كاملة حتى بحالة رغب بالغاء التصميم
بند 2.10
في حال تجزيء الدفعات يكون موعد السداد وفقا لمراحل زمنية معينة اثناء الشروع بالتصميم ولا يعني ارتباط المرحلة بقيمة الدفعة تحديد قيمة المرحلة انما هو وقت لتحديد مسار الدفعات فقط
بند 2.11
التأخر بسداد الدفعات المستحقة يؤدي الى ايقاف العمل على المشروع حتى السداد او الغاء طلب التصميم
بند 2.12
عند تاخر العميل عن سداد احد الدفعات لمدة تتجاوز ال15 يوما يحق لمؤسسة اللمسة الذهبية الغاء طلب التصميم و المطالبة بقيمة التصميم كاملا
بند 2.13
يتم احتساب مدة التصميم وفقا لعدد القطع المطلوبة وتتراوح مدة التصميم للقطعة الواحدة من ثلاثة ايام الى سبعة ايام عمل
بند 2.14
لا يتم احتساب وقت جلسات التعديل ضمن المدة المحددة لان الوقت مبني على نوعية التعديلات المطلوبة
بند 2.15
لا تتحمل مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم اي عواقب او التزامات بحال التأخير بتسليم التصميم بسبب ظروف قهرية او خارجة عن السيطرة او تأخير من قبل العميل بالرد او التواصل
بند 2.16
جلسات التعديل هدفها الاساسي اضافة ملاحظات العميل على التصميم و تعديلها ويتم تحديد عدد جلسات التعديل بعرض السعر ولا يمكن لجلسات التعديل ان تكون جذرية وانما تعديلات طفيفة على التصميم مثل الالوان والخامات ومواد البناء واماكن توزيع المساحات والاثاث والديكورات فقط و اي جلسات تعديل اضافية غير مذكورة بعرض السعر تكون برسوم اضافية يتم دراستها
بند 2.17
التعديلات الجذرية بالتصميم مثل التعديل على الهيكل الاساسي للقطعة او المساحة او اي احداثيات معطاة او اعادة تاثيث كامل للاجزاء الاساسية من الاثاث لا تحتسب ضمن جلسات التعديل وانما تكون برسوم اضافية يتم دراستها
بند 2.18
القطعة بالتصميم تكون عبارة عن مساحة معينة داخل المبنى تحتوي اثاث او مواد تابعة تعطي وظيفة او نتيجة واحدة معينة مثل غرفة النوم , الصالة ,مجلس , مكتب , الدرج , الموزع...... الخ
بند 2.19
طلب قطعة تصميم يعني طلب نتيجة واثاث معين لمساحة معينة ولا يمكن طلب قطعة واضافة اكثر من نوع اثاث داخلها على سبيل المثال , عميل يقوم بطلب قطعة واحدة للتصميم وداخل القطعة يريد وضع صالة و طاولة طعام , بهذه الحالة يتم تنفيذ الصالة او غرفة الطعام فقط او احتساب قيمة قطعتين للتصميم لان النتيجة قطعتين لا قطعة واحدة
بند 2.20
يحق لمؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم الغاء طلب تصميم اي عميل يقوم بتزويد معلومات شخصية خاطئة او احداثيات مهمة بمخططات التصاميم بشكل خاطئ ولا يحق له المطالبة باي مبالغ مدفوعة من قبله
بند 2.21
جميع الزيارات الى مواقع العملاء للاستشارات او رفع المقاسات او اخذ الطلبات او التعديلات تكون برسوم يتم دراستها الا اذا ذكر انها مجانية في عرض السعر
بند 2.22
المجسمات و الهياكل و النماذج الخاصة بالاثاث والديكورات الموجودة بالتصاميم يؤخذ منها بالحسبان المقاس و الموضع و الابعاد واللون والخامة و نوع الرسم او النقش عند مطابقتها اثناء التنفيذ ولا يمكن ان تتطابق بشكل تام نظرا لتغير المنتجات بالسوق بشكل يومي وعدم توفير نماذج ثلاثية الابعاد لجميع المنتجات المتوفرة بالسوق من قبل مصنعيها
بند 2.23
قد يتعذر في بعض الحالات مطابقة او نسخ نموذج معين يرغب العميل باضافته بالتصميم الخاص به لذلك تكون النتيجة مقاربة اوغير مطابقة بناء على نوع النموذج المقدم
بند 2.24
قد تتشابه بعض النماذج المستخدمة في التصاميم مثل بعض الاثاث او مواد او ديكورات او خامات مع تصاميم سابقة او لاحقة وهذا لا يحمل مؤسسة اللمسة الذهبية للتصميم اي مسؤولية كما يمكن توفير تصاميم ونماذج فريدة وخاصة مقابل رسوم يتم دراستها
حقوق الملكية الفكرية
بند 3.1
وصول المستخدم إلى هذا الموقع والمعلومات الواردة فيه، لا ينقل أو يشكل بأي شكل من الأشكال أية صلاحية أو حقوق ملكية فكرية للبيانات أو المعلومات المعروضة أو القابلة للوصول من الموقع أو أي من العلامات التجارية، وحقوق الطبع والنشر أو التصاميم أو براءات الاختراع أو أسماء المنشآت أي حقوق ملكية فكرية أخرى قد تندرج تحت اي عنوان أو المؤلف أو المترجم أو المنشئ أو المرخص له
بند 3.2
تظل جميع العلامات التجارية والشعارات وأسماء المنشآت وغيرها من العلامات والملكية الفكرية الخاصة او المتعلقة بهذا الموقع الإلكتروني، أو أي معلومات واردة أو يمكن الوصول إليها من هذا الموقع، هي ملكية خاصة وحصرية , ويتعهد المستخدم بعدم استخدام هذه الملكية الفكرية أو نشرها أو التعامل معها مسبقة
بند 3.4
يجوز للمستخدم فقط استخدام المعلومات التي تم استردادها أو عرضها أو تنزيلها أو الحصول عليها عن طريق عرض هذا الموقع، لاستخدامه الشخصي وغير التجاري ولايجوز بيع هذه المعلومات و / أو البيانات أو إعادة بيعها أو إرسالها أو إتاحتها بطريقة أخرى أو نشرها بأي طريقة عبر أي وسائط إلى أي أطراف ثالثة
بند 3.5
يتعهد المستخدم بعدم تغيير أو حذف أي إشعارات للملكية الواردة في أي مواد أو بيانات أو معلومات تم تنزيلها أو تم استردادها من الموقع
بند 3.6
لا يجوز للمستخدم، تحت أي ظرف من الظروف، عكس أو تغيير أو تفكيك أو ترجمة أو إعادة إنتاج أو نسخ أو تخزين أي محتوى في نظام استرجاع أو ترجمة المحتوى إلى أي لغة أو لغة كمبيوتر أو إعادة إرساله بأي شكل أو بأية وسيلة (الاستنساخ الإلكتروني أو الميكانيكي أو الصور الفوتوغرافية) أو التسجيل أو غير ذلك) لأي من المواد أو المعلومات أو المحتوى الذي تم عرضه أو تنزيله أو استرجاعه من هذا الموقع
بند 3.7
كل ما ننتجه و نقدمه للعملاء مثل التصاميم من فيديوهات وصور ومخططات حقوقها محفوظة لصالح "مؤسسة الللمسة الذهبية للتصميم" ويمكن اضافتها في الموقع الالكتروني او حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة و اضافة شعارات عليها ولا يحق للعميل ببيعها او استخدامها لاغراض تجارية او اهدائها او التصرف بها وانما الحق الوحيد للعميل هو استخدام التصاميم للهدف الوحيد المصممة من اجله وهو ارشاده في تنفيذ البناء فقط لاغير
بند 3.8
في حال رغبة العميل بعدم عرض الخدمات والاعمال والتصاميم المقدمه له في معارضنا يجب ان يذكر ذلك عند طلب الخدمة وقبل التسعير و يكون ذلك ممكنا عند دفع رسوم يتم دراستها و تقديمها مع عرض السعر , وذلك لا يعني استحواذه على حقوق الملكية الفكرية نهائيا وانما فقط لعدم عرض التصميم في معارضنا فقط ولسنا مسؤولين عند عرض الاعمال على منصات اخرى غير تابعة لنا
مسئوليتنا
بند 4.1 لانتحمل مسئولية أي أضرار خاصة أو عامة أو مباشرة أو غير مباشرة أو أية أضرار من أي نوع أو أية أضرار ناتجة عن استخدام خدمات الموقع أو عن استطاعة المستخدم استخدام خدمات الموقع وعدم المامه بها
بند 4.2 لا نتحمل المسئولية عن البيانات الخاطئة او المضللة التي يتم تقديمها بغرض تنفيذ الخدمات , مثلا لا حصرا (المخططات , المقاسات , الكميات , الطلبات )
بند 4.3 لا نتحمل المسئولية عن التأخير في تقديم الخدمات نتيجة تقديم معلومات خاطئة أو مضللة أو التأخير الناتج عن أسباب ترجع للمستخدم أو التأخير الناتج عن أسباب ترجع للقوة القاهرة أو استحالة تنفيذ الخدمات او التأخير في التعديلات وجلسات التعديل
بند 4.4 يقر ويوافق المستخدم على الدفاع عن وتعويض المؤسسة ومدرائها وموظفيها وشركائها ووكلائها أو ممثليها والمستخدمين الآخرين وغيرهم، من أي وجميع المطالبات والأضرار والالتزامات والخسائر والتكاليف والديون والنفقات الناتجة عن استخدام الموقع او عدم القدرة على استخدامه أو تقدم الخدمات الخاطئة أو المضللة للموقع
سياسة الخصوصية
نحن نسعى باستمرار لتحسين الموقع على أساس المعلومات وردود الفعل التي نتلقاها من المستخدم
تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك و لتحسين خدمات موقعنا مستقبلا
كن على ثقة بأننا سنحافظ على سرية بياناتك و خصوصية بياناتك نحن نحترم ونقدر خصوصية عملائنا
:تكون سياسة الخصوصية جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام للموقع . وبمجرد موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ، فإنك بذلك توافق على جمع واستخدام ونشر معلوماتك الشخصية وفقا لما يلي
استخدامك الموقع يعني موافقتك على سياسة الخصوصية بدون قيد أو شرط ، وتحتفظ إدارة الموقع بالحق في تعديل أو تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت وتكون هذه التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة لك تلقائيا وفي حينها بمجرد نشرها
:أنت توافق على السماح وإعطاء السلطة القانونية لإدارة الموقع بالتالي
جمع واستخدام ونقل معلوماتك وفق لسياسة الموقع ، ولن تكون معلوماتك الشخصية متاحة سوى لإدارة موقع وموظفيه الذين يتطلب عملهم الاطلاع على تلك المعلومات والبيانات لتقديم خدمات الدعم للعملاء وللموقع
انت توافق على السماح للإدارة بعد تقدمك بخدمة او تسجيلك في الموقع وبشكل تلقائي بتسجيل وحفظ بياناتك في خوادم الموقع او بأي وسيلة مناسبة
أنت توافق على منح إدارة الموقع الحق في التصرف في بياناتك
أنت توافق على منح الموقع الحق في الاحتفاظ ببياناتك المدة المطلوبة التي تراها ملائمة للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله
ينطبق هذا الحق على جميع أنواع المعلومات والبيانات التي يتم جمعها عبر الموقع
أنت توافق على السماح لإدارة الموقع باستخدام بياناتك لأغراض إعلانية وتسويقية
أنت توافق على السماح لإدارة الموقع باستخدام ملفات المشروعات التي يتم تنفيذها لأغراض إعلانية وتسويقية
أنت توافق على السماح لإدارة الموقع بالاحتفاظ بصور ونسخ من التصميمات
:نلتزم بعدم الإفصاح عن المعلومات والبيانات خارج الموقع إلا في إحدى الحالات التالية
الالتزام بأي قانون ساري ، أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ
اكتشاف احتيال أو مشكلات فنية أو غيرها تتعلق الموقع أو مشكلات أمان تتعلق بالموقع أو طرق الدفع ، أو غير ذلك من إجراءات تتم عبر الموقع
الحماية من إلحاق ضرر بحقوق أو ملكيات أو سلامة الموقع و موظفيه مستخدميه أو طبقًا لما يقتضيه القانون
المعلومات التي يتطلب الإفصاح عنها للجهات القضائية و/ أو الحكومية المختصة بإنجاز المهمة/ المهام المسندة بموجب هذا العقد
المعلومات التي يتطلب الإفصاح عنها نتيجة الخضوع لالتزام قانوني أو مهني
نسعى لتوفير أفضل طرق الأمن والحماية للنظام ، عبر العمل مع أشخاص موثوقين للتعامل مع المعلومات
نقوم بعمل نسخ احتياطية بشكل دوري وفي أماكن آمنة للحفاظ على المعلومات
قد يحتوي الموقع ( في بعض الأحيان ) على روابط لمواقع أطراف ثالثة أخرى ، ومع ذلك، بمجرد استخدامك لهذه الروابط يجب أن تعلم بأنه ليست لدينا أي سيطرة على مواقع الطرف الثالث هذه وبالتالي فإننا لا يمكن أن نكون مسؤولين عن حماية وخصوصية المعلومات التي تقدمها أثناء زيارة لتلك المواقع ،و الموقع لا يتحمل المسئولية عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشاعن زيارتك أو استخدامك تلك المواقع